Voor DTC-brands brengt de eindejaarsperiode de nodige uitdagingen met zich mee. Zeker als je een fysieke winkel plus online verkoopkanaal runt, en je B2B-klanten op hun wenken wil bedienen, én je op meerdere locaties stock beheert. Vaak merk je pas tijdens drukke periodes dat het achter de schermen nog hapert. Dit is hoe je jouw klanten ook deze tijd van het jaar een vlekkeloze ervaring bezorgt — zonder ellenlange uren administratie.
Dries Van haver
Founder at Wisefools met een passie voor Fashion & Lifestyle. Shopify expert.
1. Geen stock achter de deur
Dus je hebt juwelen op voorraad in je winkels in Gent en Oostende, in een centraal magazijn en in je Antwerpse pop-up. Verloor je klant haar hart aan een armband, maar is deze maat op jouw locatie niet beschikbaar? Dan wil je haar natuurlijk niet ontgoochelen. Met Shopify POS bewaar je het overzicht over je totale voorraad, reken je in je winkel bestellingen af en laat je ze vanuit eender welke stocklocatie aan huis leveren.
2. Gedaan met taxi spelen
Lever je zelf pakjes af? Low impact delivery is top, al zijn er spelers die je daarbij kunnen helpen. Tijdens de hectische eindejaarsdrukte wil je niet op bpost, GLS, DPD, UPS of je eigen fietsbenen hoeven rekenen. Stel de radius en leverkost in, koppel een leveringspartner et voilà — klaar. Zo lever je tot op het laatste moment pakjes af, liggen alle cadeaus mooi op tijd onder de boom en hou jij het kostenefficiënt.
3. Allez bon, dan maar een bon
Een kant-en-klare oplossing voor wanhopige kerstshoppers met uitstelgedrag: de cadeaubon. Met Shopify verkoop je in je winkel cadeaubonnen die dienen als betaaltegoed en meteen online te gebruiken zijn. Codes manueel invoeren behoort tot het verleden. Gebruikt je klant de cadeaubon deels in de winkel, dan kan hij of zij het tegoed nadien nog voor een online bestelling gebruiken. Hoelang de cadeaubon geldig is, dat kies je zelf.
4. ‘Mag dat op factuur, alstublieft?’
Ongetwijfeld de vaakst voorkomende comment bij online bestellingen. In het beste geval gaf je klant z’n btw-nummer al mee, zodat je de factuur manueel kan aanmaken. Een handige app als Sufio maakt automatisch een factuur voor elke bestelling. Klaar met één druk op de knop. Handig!
5. Verzendlabels zonder gedoe
Maak je verzendlabels voor pakketjes manueel aan, of ligt er naast je printer gewoon een stapeltje labels en pakbonnen klaar? Via optie twee verloopt de boel een pak sneller en ga je met plezier labels kleven, beloofd. Met een Shopify-integratie laat je pakbonnen en labels automatisch printen zodra er een bestelling binnenkomt.
6. Bancontact? Even bedrag overtypen
Terwijl je in alle drukte getallen overtypt op je terminal, kan er wel eens een foutje insluipen. De oplossing: een Shopify-terminal gekoppeld aan je Shopify-kassasysteem (POS). Bonus: verkopen worden automatisch afgepunt met de juiste betaling in je boekhouding. Zo bespaar je jezelf een hoop tijd en administratie.
7. Aanschuiven bij kassa twee graag
Kamp je met een tijdelijke piek? Met Shopify heb je enkel een iPad nodig om een nieuwe kassa op te starten. Handig voor stockverkoop, pop-uplocaties, events, solden en feestdagen. Nog een mogelijkheid: self-checkout voor shoppers die maar één item meenemen. Binnenkort komt de POS GO er trouwens aan: schuif je telefoon erin, en je hebt een scanner en terminal in één. Ideaal voor tijdelijke kassa’s.
8. Korting? Niet op alles, wel overal
Je goede klanten wil je soigneren. Wat dacht je van korting vanaf vijf bestellingen, zowel online als in de winkel? Daarvoor moet je natuurlijk weten wie je voor je hebt. Vraag even de naam, voer een simpele zoekactie uit met Shopify en je ziet meteen de volledige historiek van je klant. Zo zijn ook je tijdelijke medewerkers helemaal mee en blijft je klantinteractie effectief, zinvol en authentiek.
9. Promo? Zo gepiept
Je hebt er eigenlijk geen tijd voor, maar die kersttruien moeten nu echt de deur uit. Wist je dat Instagram, Facebook en TikTok directe verkoopkanalen zijn? Post een foto of video, tag het product en je publiek kan het meteen kopen. Ze zien ook de beschikbaarheid van het product in je winkels.
10. De hassle na de storm
Piek voorbij? Tijd voor stocktelling. Saa-haai. Met een goed georganiseerde stock en verkoop via webshop, POS of zelfs Instagram, Facebook of TikTok bewaar je realtime het overzicht behoort handmatig werk tot het verleden. Trek de champagne maar open!
