Way of work

Touchpoint
‍‍Design

We hebben ook expertise in

Je website, dat is een touchpoint. Je verpakking ook. Zelfs je showroom. En al die touchpoints moeten hetzelfde verhaal vertellen en versterken — het jouwe. Doe je het goed, dan is je touchpoint zinvol, voelt het authentiek en leidt het je klant naar waar je hem hebben wil.

Onze job: jouw touchpoint doorlichten en maken dat wat je zegt en hoe klopt, van de content tot de UX.

Research

Proof of concept
User research
User testing

Wij zijn zelfverklaarde ‘fools’ die creativiteit op het hoogste schavot plaatsen. Maar ex aequo, op dezelfde podiumtrede, staat de ratio. Ons werk is onderbouwd en begint bij een bevraging van je doelgroep. Een deep dive die leidt tot touchpoints die hun doel raken.

Context of a computer showing research

Architecture

IA
Prototype
Userflows
Functionele analyse

Codewoord hier in huis is ‘effectief’. Want het is leuk als het aankomt bij je klant, maar we moeten hem ook tot actie overhalen. Om hem tot die call to action te krijgen, zetten we de architectuur op punt: een structuur die de flows minutieus in kaart brengt en de gebruiker (lees: degene die jouw product eet, smeert, koopt, draagt, beleeft) wegwijs maakt. Daarmee maken we prototypes waar je wél mee scoort.

Context of a computer showing research

Creatie

Concept
UI/UX
Motion
Graphics
Copywriting

Wat je naar buiten brengt, moet kloppen met wie je merk is. Authenticiteit, dus. Zo krijg je een klik met je publiek die verder gaat dan ‘koop dit’ schreeuwen. We vullen de architectuur in met creatieve content die pakt. Onderbouwd dus, maar met verbeelding. Want wij bouwen hier liefst aan een klantrelatie met inhoud. En met engagement.

Context of a computer showing research

Advies

Saas oplossingen
Integraties
Spatial design

Onze 2 cents kan je altijd krijgen, we kennen onze klanten én hun klanten. Maar eerlijk: we zijn geen Jack of all trades. Dus als wij het niet weten, dan linken we je met experts en blijven wij het project opvolgen. Korte lijnen dus, ook hier.

We zijn o.a. partner van Mollie, Shopify, Craft cms en Webflow. Want service stopt wat ons betreft niet bij ons lijstje aan diensten.

Context of a computer showing research

In de praktijk

Enkele projecten

Een Touchpoint scan toont je hoe en waar je klanten raakt

Moet er een chatfunctie bij? Schort er wat aan je UX? Sla je stappen over? Als er een touchpoint is waar je klant over valt, dan zetten we daar ons vergrootglas op. Vis in vier stappen uit of je touchpoint scoort en waar het beter kan.