Eerlijk: F&B is best een uitdaging. We know. Jij kent je product—so far, so good. Maar de markt, die heeft haar eigen regels. De concurrentie, de voedingsclaims (hopelijk niet) en de internationale context. Je zou dat vervelend kunnen vinden, wij vinden dat oprecht boeiend. Wisefools, remember?
En dus zien we dat wel zitten met die uitdagingen, challenges en disruptieve trends. Allemaal welkom. Want uitdagend, dat is niet onoverkomelijk.
En daar hebben we architecten voor in huis. Niet de brick-and-mortar types, wel experience architects die snappen wat je klant wil en hoe je iets maakt waar hij écht mee geholpen is. Iets van waarde. Iets dat matcht met je merk. En iets dat resultaat oplevert.
Customer journeys, dat is voor ons geen one-off actie met veel vonken en dan klaar. Je klanten veranderen, de markt muteert en jij moet mee. Wij dus ook.
Wie daar in z’n bedrijfsvoering rekening mee houdt draagt bij aan de toekomst. Voor diegene die hun markt challengen die de relatie met hun klant willen aangaan en versterken.
