Van je webshop hoef je alvast niet meer wakker te liggen

Van je webshop hoef je alvast niet meer wakker te liggen

Plantlovers

Het resultaat

Een aangename webshop die ook vlot blijft werken

Zowat iedereen streeft succes na. Maar wat doe je als je webshop plots zoveel kopers trekt dat alles spaak begint te lopen? Dat je bijvoorbeeld producten dubbel verkoopt omdat je webshop alles niet meer snel genoeg verwerkt krijgt? Lijkt zoiets je ondenkbaar? Welnu, Plantlovers zullen het daarover helemaal oneens met je zijn. Want dat is precies wat hen overkwam.

Schaalbaar

Je wil een webshop die met je meegroeit

“Ecwid en Wix trokken dat gewoon niet meer. Omwille van een hoog aantal bezoekers. Met als gevolg dat producten dubbel verkocht werden en zo.”

Katrien Van Crombrugghe - Plantlovers.eu

De webshop van Plantlovers trok het hoge aantal bezoekers niet meer. Dat wilden ze uiteraard heel graag heel snel opgelost zien. Wisefools is met Katrien gaan praten. En eigenlijk hebben we samen vrij rimpelloos de overstap gemaakt van een kortademige webshop naar een duurzame en toekomstgerichte oplossing met Shopify.

“Onze groothandel klanten vindt het ook allemaal een hele mooie shop en de eindklanten vinden het ook wel geweldig.”

Katrien Van Crombrugghe - Plantlovers.eu

Creativiteit heeft vrijheid nodig. Maar soms brengt dat ons eerste voorstel net iets te ver. En zo gebeurt het wel eens dat een klant er zich niet comfortabel bij voelt. Dat maakt deel uit van het proces: het is de snelste manier om op dezelfde golflengte te komen. En eenmaal dat voor elkaar is, komen de goeie voorstellen als vanzelf.

Je wil je klanten ook online goed behandelen

"Dat is precies wat we voor Plantlovers met Shopify voor elkaar hebben gekregen: een aangename webshop die ook vlot blijft werken als de winkelbel ononderbroken rinkelt."

Dries Van haver - Experience architect

Elke keer mensen iets kopen, produceren de hersenen een stof die ervoor zorgt dat ze zich opgewekt voelen. Dat is het zogenaamde ‘knuffelhormoon’. Wat je vooral niet wil, is dat je webshop een domper op de vreugde zet.

Je webshop moet een mens vrolijk houden: “Hey, dit is een fijne ervaring. Alles werkt zoals het hoort, ik vind alles meteen en ook de betaling wordt vlotjes afgehandeld.”

Wij plannen de reis die bezoekers op je website maken bijzonder nauwgezet. We effenen de weg naar de kassa en gooien er alle afleidingsmanoeuvres meedogenloos uit.

Dat is precies wat we voor Plantlovers met Shopify voor elkaar hebben gekregen: een aangename webshop die ook vlot blijft werken als de winkelbel ononderbroken rinkelt.

“Uhm, ik vind Matthias ook heel geweldig. Hij weet met een paar woorden waar je naartoe wil. Dat vind ik heel goed. Ik vind dat hij ook wel heel creatief is. En ja, pluim voor Matthias, absoluut. Van Dries ben ik onder de indruk van zijn analytisch vermogen en zijn functionele analyse. Ja, goed en vooral professionele houding dus.”

Katrien Van Crombrugghe - Plantlovers.eu

Korte lijnen

Je wil een leuke samenwerking

Je wil een leuke samenwerking met mensen die je het leven makkelijker maken.

Maar wat ik ook heel goed vond, waren die instructiefilmpjes die Dries opnam. Dus om om dingen aan te passen in de webshop. Hij heeft dat gewoon allemaal opgenomen. En als ik iets niet meer weet omdat ik het al lang niet meer gedaan heb, gewoon dat filmpje opzoeken en klaar. Dus dat soort filmpjes is fantastisch. Ja.

Katrien Van Crombrugghe - Plantlovers.eu

Het doel is één ding. Maar de weg ernaartoe mag bij voorkeur ook aangenaam zijn. Dat is precies waar wij bij Wisefools naar streven: een op en top afdoende oplossing voor onze klanten. Maar wel op een manier waarbij iedereen – zowel de klant als wij – er samen zoveel mogelijk plezier aan beleven. Dat levert altijd de beste resultaten op.

Tevreden? “Zeker, want ik wil nog altijd verder met jullie, want binnenkort hebben we een meeting staan met jullie voor de branding van onze lijn met plantenvoeding die eraan zit te komen. Ja ja.”
-
Katrien Van Crombrugghe - Plantlovers.eu
Wil jij ook een vlotte online verkoop waar zowel winkelbel als kassa blijven rinkelen?